О вакансии:
Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.
Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел колл-центра и приглашаем оператора, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача – забота о клиентах!
Мы предлагаем:
Обучение за счет компании
Комфортное рабочее место в комплексе "на Ботанической"
Дружелюбный коллектив
Скидки и бонусы на продукты и услуги ГК ОСНОВА, доступ в Термолэнды сети
Открытую корпоративную культуру
Конкурентный уровень до 50 000 руб.
График работы: плавающий, 2/2 с 09.00-21.00; после прохождения обучения возможен гибридный график
Тебе предстоит:
Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписания, навигации внутри комплексов Термолэнд
Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте
Мы ожидаем, что:
Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли
Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
Знание ПК на хорошем уровне
Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах
